Droit de rétractation

Vous pouvez changer d'avis pendant 14 jours à compter du jour où vous recevez votre colis, sans avoir à vous justifier et sans pénalité (article L221-18 du code de la consommation).

1. Prévenez-nous par une déclaration claire — un email, un courrier, ou le formulaire ci-dessous. Le formulaire n'est pas obligatoire : ce qui compte, c'est que votre décision soit sans ambiguïté.

2. Renvoyez les articles dans les 14 jours qui suivent votre message, dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à notre charge.

3. Nous vous remboursons la totalité de ce que vous avez payé, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre message, par le même moyen de paiement (article L221-24). Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles pour vous rembourser.

La loi prévoit des exceptions (article L221-28) : les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés, ceux qui se détériorent rapidement, et ceux descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.

Copiez ce formulaire, remplissez-le et envoyez-le nous. Il reprend le modèle officiel annexé à l'article R221-1 du code de la consommation.

À l'attention de :
LastWall

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien
ci-dessous :

Commandé le : ……………………………  /  Reçu le : ……………………………

Numéro de commande : ……………………………

Nom du consommateur : ……………………………

Adresse du consommateur : ……………………………

Date : ……………………………

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Le détail complet figure dans nos conditions générales de vente.